Question 1

كيف أنقل دوميني إلى PikyHost؟

Accepted Answer

افتح قفل الدومين عند المسجّل الحالي، واحصل على كود EPP أو كود التفويض، ثم ابدأ النقل من صفحة الدومينات لدينا وأدخل الكود. وتكتمل أغلب عمليات النقل خلال 5 إلى 7 أيام بعد موافقتك على رسالة التأكيد.

Question 2

كم يستغرق انتشار DNS؟

Accepted Answer

تظهر معظم التغييرات خلال 1 إلى 4 ساعات، لكن بعض الشبكات تخزّن DNS حتى 24 إلى 48 ساعة. اخفض قيمة TTL قبل التغيير لتسريع المرة القادمة.

Question 3

كيف أُحدّث بيانات مالك النطاق وجهة الاتصال؟

Accepted Answer

عدّل بيانات المالك والإداري والتقني والمالي من صفحة النطاق في لوحة العملاء، ثم أكّد رسالة التحقق. يسري التعديل فور التأكيد.

Question 4

أي امتداد نطاق أختار؟

Accepted Answer

اختر الامتداد الذي يتوقعه عملاؤك: امتداد الدولة مثل eg أو sa أو ae إذا كان بيعك داخل بلد واحد، و com إذا كنت تبيع في أكثر من سوق.

Question 5

كيف أضيف سجل TXT لإثبات ملكية نطاقي؟

Accepted Answer

أضف سجل TXT من محرر المنطقة في cPanel: إدارة ثم إضافة سجل، والنوع TXT، مع كتابة المضيف والقيمة كما أعطاك إياها المزوّد حرفياً.

Question 6

ما هو TTL ولماذا أخفضه قبل النقل؟

Accepted Answer

TTL هو عدد الثواني التي يُسمح فيها بتخزين إجابة DNS مؤقتاً. اخفضه إلى 300 قبل النقل بيوم ليمر التغيير سريعاً، ثم أعده بعد الاستقرار.

Question 7

أضفت سجل DNS ولم يتغيّر شيء، ماذا أفعل؟

Accepted Answer

سجل DNS جديد بلا أثر سببه غالباً التخزين المؤقت أو تعديل المنطقة الخطأ أو خطأ في اسم المضيف. اسأل عن السجل مباشرة قبل أي تعديل آخر.

Question 8

هل أبقي نطاقي لدى مسجّل آخر وأستضيف لديكم؟

Accepted Answer

نعم. أبقِ النطاق مكانه، وإما أن تحوّل خوادم أسمائه إلى خوادمنا وإما أن توجّه السجلات التي تحتاجها فقط إلى حسابك لدينا.

Question 9

هل أستخدم www في موقعي أم لا؟

Accepted Answer

الاثنان يعملان ولا فرق بينهما في الترتيب. اختر نسخة واحدة عنواناً رسمياً، وحوّل الأخرى إليها تحويلاً دائماً، واستخدم المختارة في كل مكان.

Question 10

كيف أنقل نطاقي من بيكي هوست إلى مسجّل آخر؟

Accepted Answer

من لوحة العميل افتح النطاق وألغِ القفل واطلب رمز التفويض EPP، ثم ابدأ النقل عند المسجّل الجديد ووافق على رسالة التأكيد. لا يمكن نقل النطاق خلال 60 يوماً من تسجيله أو من نقله السابق، وتظل الاستضافة والبريد تعمل حتى تنقل إعدادات DNS.

Question 11

كيف أوجّه نطاقاً فرعياً إلى خادم آخر؟

Accepted Answer

في cPanel افتح Zone Editor وأضف سجل A للنطاق الفرعي يشير إلى عنوان IP الخادم الآخر، أو سجل CNAME إن أعطاك المزود اسم مضيف بدلاً من IP. يبقى موقعك الرئيسي وبريدك كما هما، لأن التغيير يمس سجل هذا النطاق الفرعي فقط.

Question 12

ما هو DNSSEC وهل أُفعّله؟

Accepted Answer

يوقّع DNSSEC إجابات DNS ليكشف خادم الاستعلام أي إجابة مزوّرة. يناسب النطاقات التي تحمل أموالاً أو تسجيلات دخول أو بريد عمل، ويجب إيقافه قبل أي تغيير لخوادم الأسماء.

Question 13

كيف أوجّه نطاقي إلى VPS أو خادم آخر؟

Accepted Answer

غيّر سجل A وأبقِ DNS مكانها لينتقل الموقع وحده، أو غيّر خوادم الأسماء لينتقل كل شيء مع خطر سقوط سجلات MX. وتحقق من النتيجة باستعلام DNS لا بالمتصفح.

Question 14

كيف أنقل نطاقًا بين حسابين لدى PikyHost؟

Accepted Answer

نقل نطاق بين حسابين لدينا تغيير داخلي في الملكية لا نقل بين المسجّلين، فلا يُستخدم فيه رمز تفويض. افتح تذكرة من الحساب الذي يحمل النطاق الآن.

Question 15

كيف أحمي نطاقي من السرقة؟

Accepted Answer

أبقِ قفل المسجّل مفعّلاً، واحتفظ بالنطاق في حساب باسم الشركة مع التحقق بخطوتين، وأبقِ بريد التواصل شغّالاً، وجدّد قبل الانتهاء بوقت. فالنطاق الضائع يصعب استرداده.

Question 16

لماذا ما زالت بيانات WHOIS القديمة ظاهرة؟

Accepted Answer

غالباً التعديل تم وأداة البحث تعرض نسخة مخزّنة، أو أنك عدّلت بيانات حساب الاستضافة لا سجل مالك النطاق. تحقق من الاثنين قبل فتح تذكرة.

Question 17

هل يمكنني تسجيل نطاق بالعربية؟

Accepted Answer

نعم. النطاقات العربية قياسية وتُخزَّن بصيغة بيونيكود تبدأ بـ xn--، لكن الدعم خارج المتصفح متفاوت، فالأفضل استخدامها كتحويل إلى نطاق لاتيني أساسي.

Question 18

ما هو سجل CAA وهل أحتاجه؟

Accepted Answer

سجل CAA يحدد جهات إصدار الشهادات المسموح لها بإصدار شهادة لنطاقك. معظم المواقع لا تحتاجه، والسجل الذي يستبعد جهتك الحقيقية يعطّل التجديد بصمت.

Question 19

كيف أضيف سجل SRV؟

Accepted Answer

من محرر المنطقة في cPanel أضف سجلاً نوعه SRV واملأ الخدمة والبروتوكول والاسم والأولوية والوزن والمنفذ والوجهة. والوجهة اسم مضيف بنقطة أخيرة وليست عنوان IP.

Question 20

ما هو إيقاف النطاق (Parking) ومتى أستخدمه؟

Accepted Answer

الإيقاف يعني نطاقاً مسجّلاً بلا موقع حقيقي. تحويل الاسم الدفاعي إلى موقعك الأساسي مفيد، أما صفحة الإعلانات المؤقتة فغالباً لا تستحق.

Question 21

كيف أدير نطاقات كثيرة دون تفويت تجديد؟

Accepted Answer

احتفظ بجدول واحد فيه المسجّل وتاريخ الانتهاء وحالة التجديد التلقائي، واجعل الإشعارات تصل إلى عنوان واحد مراقب، وراقب البطاقة المسجّلة. فالنطاقات تضيع بتحذير لم يقرأه أحد لا بنسيان.

Question 22

كيف أشتري نطاقًا يملكه شخص آخر؟

Accepted Answer

النطاق الذي يملكه غيرك يساوي ما يقبله مالكه فقط، فلا سعر سوق ولا ضمان. اعرف هل الاسم مستخدم فعلاً، ثم تواصل مع المالك مباشرة أو عبر وسيط أو عبر خدمة عروض المسجّل، ولا تدفع خارج حساب ضمان.

Question 23

ما هو سجل DNS الشامل (wildcard) ومتى أستخدمه؟

Accepted Answer

السجل الشامل يرد على كل نطاق فرعي لا سجل خاص له، فيصل إلى خادمك كل خطأ إملائي وكل اسم يخترعه مهاجم. يناسب المنصات التي تنشئ نطاقات فرعية عند الطلب، أما معظم المواقع فالأفضل لها كتابة نطاقاتها الفرعية واحداً واحداً.

Question 24

ما هو سجل ALIAS أو ANAME ومتى أحتاجه؟

Accepted Answer

يتيح ALIAS و ANAME للنطاق الرئيسي أن يشير إلى اسم مضيف بدل عنوان IP، وهو ما لا يستطيعه CNAME على الجذر. وهما خاصان بالمزودين وليسا معياراً في DNS، فيختلف دعمهما واسمهما وقد يتعطل الجذر عند تغيير المزود.

Question 25

ما هي سجلات الغراء (glue) ومتى أحتاجها؟

Accepted Answer

سجل الغراء ينشر عنوان خادم الأسماء في السجل العالمي ليصل إليه المستعلم حين يكون اسمه داخل النطاق الذي يخدمه. لا تحتاجه إلا إن كنت تشغّل خوادم أسمائك تحت نطاقك، وخطؤه يبدو انقطاعاً كاملاً.

Question 26

كيف أُنشئ خوادم أسماء باسم نطاقي؟

Accepted Answer

سجّل ns1 و ns2 تحت نطاقك بعناوينهما عند مسجّل النطاق فتُنشأ سجلات الغراء، ثم فوّض النطاقات إليهما. هي خطوة شكلية لموقع واحد ومفيدة لمعيد البيع، وتجعل كل نطاق يستخدمها مسؤوليتك أنت.

Question 27

كيف أسجّل نطاقاً وأفعّل حماية خصوصية WHOIS؟

Accepted Answer

ابحث عن اسمك في pikyhost.com/ar/Domain، اختر الامتداد، أكمل الدفع من لوحة العميل، ثم فعّل ID Protection من صفحة Manage الخاصة بالنطاق لإخفاء بياناتك من WHOIS العام. فعّل التجديد التلقائي وحدّث بريد حسابك لتصلك تذكيرات التجديد.

Question 28

ماذا يحدث عندما ينتهي تسجيل نطاقي؟

Accepted Answer

النطاق المنتهي يتوقف عن العمل فينزل الموقع والبريد معاً. ثم يمر بمهلة سماح يكفي فيها التجديد العادي، ثم فترة استرداد تكلف أضعافاً، ثم الحذف النهائي حيث يستطيع أي شخص تسجيل الاسم.

Question 29

كيف أختار اسم نطاق جيد؟

Accepted Answer

اختر اسماً قصيراً يستطيع من يسمعه مرة واحدة كتابته صحيحاً، وتجنب الشرطات والأرقام، واختبر طريقة كتابته بالحروف اللاتينية إن كان الاسم عربياً. تحقق من العلامة التجارية وحسابات التواصل قبل التسجيل، وسجّل الـ.com مع امتداد بلدك.

Question 30

كيف أعرف من يملك نطاقاً؟

Accepted Answer

نفّذ استعلام WHOIS أو RDAP من https://lookup.icann.org أو من جهة التسجيل. سيظهر لك اسم جهة التسجيل وتاريخ الإنشاء والانتهاء وخوادم الأسماء، لكن معظم البيانات الشخصية صارت محجوبة بحماية الخصوصية، فتتواصل عادة عبر بريد وسيط أو عبر الموقع نفسه.

Question 31

ما هي النطاقات الفرعية ومتى أستخدمها؟

Accepted Answer

النطاق الفرعي جزء يسبق نطاقك مثل shop.yourdomain.com ويتصرف كموقع منفصل بمجلده وإعداداته. استخدمه لنسخة تجريبية أو تطبيق منفصل أو منصة مختلفة. أما المدونة والمحتوى الذي يدعم صفحاتك الأساسية فالمجلد الفرعي غالباً هو الخيار الأفضل.

Question 32

كيف أعمل تحويلاً من نطاق إلى نطاق آخر؟

Accepted Answer

وجّه النطاق القديم إلى استضافتك ثم أنشئ تحويلاً دائماً 301 من أداة Redirects في cPanel أو من ملف .htaccess بحيث يقابل كل عنوان نظيره على النطاق الجديد. أما التحويل من لوحة المسجّل فأسرع في الإعداد لكنه ينقل قيمة سيو أقل ويرسل كل شيء إلى الصفحة الرئيسية غالباً.

Question 33

ما هو كود EPP ومن أين أحصل عليه؟

Accepted Answer

كود EPP هو كلمة مرور تثبت أنك تتحكم في النطاق، ويحتاجه المسجل الجديد لإتمام النقل. تحصل عليه دائماً من المسجل الذي يسجَّل عنده النطاق حالياً، ولا يعمل إلا والنطاق مفتوح والكود ما زال صالحاً.

Question 34

كيف أفتح قفل نطاقي استعداداً للنقل؟

Accepted Answer

ادخل إلى مسجلك الحالي، افتح إعدادات النطاق، وأوقف قفل المسجل (clientTransferProhibited). فتح القفل فوري، لكن النطاق المسجل أو المنقول خلال آخر 60 يوماً لا يمكن نقله مهما كانت حالة القفل.

Question 35

لماذا يفشل نقل نطاقي؟

Accepted Answer

كل عمليات نقل النطاق الفاشلة تقريباً ترجع لثمانية أسباب: النطاق مقفول، أو الكود خاطئ، أو أنت داخل مدة الـ 60 يوماً، أو بريد المالك لا يصله شيء، أو النطاق منتهي، أو الخصوصية تمنع رسالة الموافقة، أو التحقق من البيانات معلق، أو المسجل الحالي رفض الطلب. افحصها بهذا الترتيب.

Question 36

لماذا يجب تأكيد بريد بيانات النطاق؟

Accepted Answer

تشترط ICANN تأكيد بريد المالك في كل نطاق عام بالضغط على رابط في رسالة من المسجل. تجاهله 15 يوماً وسيضطر المسجل لإيقاف النطاق، فيتوقف موقعك وبريدك حتى تؤكد.

Question 37

كيف أسترجع نطاقاً منتهي الصلاحية؟

Accepted Answer

النطاق المنتهي يمر بثلاث مراحل: مهلة سماح يكفي فيها التجديد العادي، ثم مرحلة استرداد لا ينفع فيها إلا استرجاع مدفوع، ثم حذف نهائي لا يمكن فعل شيء خلاله. تصرّف داخل مهلة السماح ويصبح الاسترجاع بسيطاً ورخيصاً.

Question 38

ماذا يحدث عندما أوقف نطاقاً على صفحة انتظار؟

Accepted Answer

إيقاف النطاق يوجهه إلى صفحة انتظار ولا يفعل شيئاً آخر، فيحجز الاسم دون أن يقدم موقعك. أما التحويل فينقل الزائر إلى عنوان آخر، والاسم البديل يجعل النطاق الثاني يفتح الموقع نفسه باسمه هو.

Question 39

هل أشتري أكثر من امتداد لنطاقي؟

Accepted Answer

اشترِ امتداداً ثانياً حين يحمي علامة سيكتبها الناس فعلاً أو يخدم سوقاً تبيع فيه، ثم حوّله إلى نطاقك الرئيسي. أما تسجيل قائمة طويلة من الامتدادات دفاعياً فغالباً إنفاق على أسماء لا يزورها أحد.

Question 40

كيف أدير سجلات DNS (A وAAAA وCNAME وMX وTXT)؟

Accepted Answer

افتح Zone Editor في cPanel، اضغط Manage بجوار النطاق ثم Add Record: اختر النوع، املأ Name وTTL والقيمة، واضغط Save Record. التغييرات تُطبق على خوادم أسماء بيكي هوست خلال دقائق وتصل لبقية الإنترنت بعد الانتشار.

Question 41

كيف أستخدم Cloudflare مع استضافتي؟

Accepted Answer

أضف موقعك إلى حساب Cloudflare مجاني، دعه يستورد سجلات DNS، غيّر خوادم الأسماء عند المسجل إلى الخادمين اللذين يعطيك إياهما Cloudflare، ثم اضبط SSL/TLS على Full (strict). أبقِ البروكسي مفعلاً لسجلات الويب فقط واترك سجلات البريد وFTP بوضع DNS only.

Question 42

لماذا ما زلت أرى موقعي القديم بعد تغيير الـDNS؟

Accepted Answer

لأن جهة ما بينك وبين السيرفر الجديد ما زالت تحتفظ بالإجابة القديمة: السجل نفسه، أو مزود الإنترنت، أو ذاكرة DNS في جهازك، أو ذاكرة المتصفح. تحقق أولاً من السجل بأداة انتشار خارجية ثم امسح ذواكرك المحلية.

Question 43

كيف أغيّر خوادم الأسماء الخاصة بنطاقي؟

Accepted Answer

خوادم الأسماء تُغيَّر عند المسجل الذي سُجل عنده النطاق، لا داخل cPanel. افتح النطاق، اختر خوادم أسماء مخصصة، استبدل القديمة بالجديدة، ثم احفظ. يظهر التغيير لمعظم الشبكات خلال ساعات.

Question 44

ما هو انتشار DNS في حقيقته؟

Accepted Answer

انتشار DNS ليس تحديثاً يجري في الإنترنت. سجلك الجديد يصبح فعالاً لحظة حفظه، والتأخير الوحيد أن محللات الآخرين ما زالت تحتفظ بالإجابة القديمة حتى ينتهي عمرها المحدد بـ TTL.

Question 45

ما هو TTL وما القيمة التي أضبطها عليها؟

Accepted Answer

TTL هو عدد الثواني المسموح فيها لمحللات DNS الأخرى بالاحتفاظ بنسخة مخزنة من سجلك. اجعله طويلاً للسجلات الثابتة، واخفضه إلى 300 قبل يوم من أي نقل مخطط، ثم أعده بعد انتهاء النقل.

Question 46

كيف أضيف سجل TXT للتحقق من ملكية نطاقي؟

Accepted Answer

انسخ نص التحقق من المزود، أضفه كسجل TXT على جذر نطاقك في Zone Editor داخل cPanel، احفظ ثم اضغط Verify. جوجل ومايكروسوفت وميتا وSearch Console يستخدمون النمط نفسه بنص مختلف.

Question 47

ما هو سجل CNAME ومتى أستخدمه؟

Accepted Answer

سجل CNAME يجعل اسماً بديلاً لاسم آخر فيتبعه أينما أشار. استخدمه للنطاقات الفرعية التابعة لخدمة خارجية، واستخدم سجل A لأي شيء له عنوان IP ثابت، ولا تضع CNAME على جذر النطاق أبداً.

Question 48

كيف أوجّه نطاقي إلى خدمة خارجية؟

Accepted Answer

أبقِ خوادم الأسماء مكانها وغيّر فقط السجلات التي تطلبها الخدمة: سجل A على الجذر أو CNAME على www أو نطاق فرعي. ولا تسلّم منطقة DNS كاملة لمنشئ مواقع أو منصة متجر، لأن سجلات MX ستذهب معها.

Question 49

كيف أحافظ على بريدي عند نقل موقعي؟

Accepted Answer

يتوقف البريد أثناء نقل الموقع لأن تغيير خوادم الأسماء يستبدل منطقة DNS كاملة، ولا تُنسخ سجلات MX تلقائياً. دوّن سجلات MX وSPF وDKIM وDMARC أولاً وأعد إنشاءها عند المزود الجديد قبل التبديل، فلا يتوقف البريد أبداً.

Question 50

ما هي سجلات Glue وخوادم الأسماء الخاصة؟

Accepted Answer

سجل Glue هو عنوان IP محفوظ عند السجل لخادم أسماء يقع اسمه داخل النطاق الذي يخدمه، وهو يكسر حلقة الاستعلام المغلقة. ولا تحتاجه إلا حين تشغّل خوادم أسماء خاصة مثل ns1.yourdomain.com على VPS خاص بك.

Question 51

كيف أتأكد أن سجلات DNS الخاصة بي صحيحة؟

Accepted Answer

استعلم عن السجل بأداة فحص أونلاين أو بأمري nslookup وdig، ثم اقرأ ثلاثة أشياء: من أجاب، وماذا تقول الإجابة، وقيمة TTL. وNXDOMAIN تعني أن الاسم غير موجود، وSERVFAIL تعني أن خادم الأسماء فشل في الرد بشكل سليم.

Question 52

ما الفرق بين النطاق والاستضافة والموقع؟

Accepted Answer

النطاق هو عنوانك، والاستضافة هي المساحة التي تعيش فيها ملفاتك، والموقع هو ما تبنيه داخل تلك المساحة. ثلاثة أشياء منفصلة تُدفع عادة كل على حدة، ويمكنك تغيير أحدها والاحتفاظ بالباقي.

رقمنة نمو أعمالك

ابدأ محادثة معنا

أدلة وإجابات من خبراء الدعم لدينا

رقمنة نمو أعمالك

ابدأ محادثة معنا

أدلة وإجابات من خبراء الدعم لدينا